„Der Kunde ist König“, so die Devise vieler Unternehmen. Doch um erstklassigen Service bieten zu können, müssen Unternehmen ihre Kunden sehr genau kennen. Unsere web-basierten CRM-Systeme mit hoher SAP-Integration sorgen dafür, dass Sie Ihre Daten optimal als Instrument zur Kundenbindung nutzen.  Mit einer perfekt durchdachten CRM-Lösung unterstützten Sie Marketing, Vertrieb und Service ressortübergreifend, denn jeder Anwender greift auf dieselben, konsolidierten Daten zurück – im Back- und Frontoffice, im Unternehmen oder unterwegs.


CRM-Lösungen nach Maß
Ganz nach Wunsch stehen schlanke, oder umfassende CRM-Lösungen mit SAP-Integration zur Verfügung. Da jedes CRM-System aber auch davon „lebt“, wie regelmäßig es genutzt und gepflegt wird, hat Benutzerfreundlichkeit für uns höchste Priorität. Wir empfehlen daher den Einsatz von ITML > CRM. Das von unserem Partner ITML entwickelte CRM-System bietet eine einzigartige Kombination aus Browserbedienung mit hoher SAP ERP-Integration und wurde dafür bereits mit einem Innovationspreis ausgezeichnet. Anders ausgedrückt: ITML > CRM kombiniert eine einfach zu bedienende Benutzeroberfläche mit der Datenhaltung und den Anwendungsfunktionen Ihres bestehenden SAP ERP Systems. Auf diese Weise sichern wir die erfolgreiche Umsetzung Ihrer CRM-Strategien und garantieren einen sehr guten ROI.


ITML > CRM rechnet sich für Sie
ITML > CRM arbeitet mit einer schlanken Architektur. Sie profitieren davon im Hinblick auf einfache Administration, mühelose Wartung und geringe Betriebskosten. Die Einführung erfolgt zum Festpreis.
Im Gegensatz zu anderen CRM-Lösungen wie beispielsweise Siebel, CAS, Update, SAP CRM wird weder eine Middleware noch aufwändige Schnittstellen oder separate Hardware benötigt. Auch eine separate Datenhaltung ist nicht erforderlich. Die Daten kommen zu 100 % aus SAP ERP. Somit entfallen aufwendige Synchronisations- und Datenverteilungsmechanismen. Der User benötigt lediglich einen Internet-Browser, um auf alle Funktionen zugreifen zu können. Das vereinfacht die Implementierung und Integration in Ihr Unternehmen erheblich.


Alles aus einer Hand
Als Expertise-Partner von ITML ist die abat AG sowohl für die Einführung als auch den Lizenzverkauf ihr Vertragspartner. Sie können also das Projekt von A bis Z mit uns realisieren.


Die Vorteile auf einen Blick

• Einheitlicher Datenpool für alle Unternehmensbereiche
• Effizientes Marketing durch professionelles Datenmanagement
  
  • Zentrale Adressdaten
  • Vereinfachte Budgetplanung
  • Gutes Kampagnen-Management
• Integriertes Leadmanagement
• Benutzerfreundlich
• Kostengünstig durch schlanke Struktur
• Gut kombinierbar mit Ihrem bestehenden SAP-3R-System
• Ressortübergreifender Nutzen bei geringem Verwaltungsaufwand
  • Umfangreich Informationen über den Kunden
  • Optimiert Vertriebsprozesse im Außendienst
  • 100-prozentige Integration des Innendienstes
  • 360° Blick auf Ihre Kunden und Kundendaten