abat
An der Reeperbahn 10,

28217 Bremen, 

Germany

T: +49 421 430460

info@abat.de

AMS Consultant

Application Management Consultant

Deine Aufgaben:

Mit unserem Application Management Service (AMS) unterstützen wir den laufenden Betrieb unserer einzigartigen Standard-MES-Lösung „PLUS“ beim Kunden. Wir garantieren eine zuverlässige Supportleistung und unterstützen und beraten bei der Optimierung der Kundensysteme.

Als AMS Consultant bist Du der erste Ansprechpartner unserer internationalen Kunden für sämtliche fachlichen und technischen Fragen zum Einsatz und der Nutzung des PLUS. Du sicherst in dieser Rolle als Teil unseres AMS Teams den reibungslosen Betrieb der vom Kunden genutzten PLUS Funktionen.
Zu deiner täglichen Arbeit gehören alle Phasen rund um den Support des Produkts (Beratung bei speziellen Anwenderfragen, Beratung bei der Analyse und Behebung von Störungen, Kommunikation von Korrekturanforderungen an die Entwicklungsteams, Beratung der Kunden bei aktuellen Themen/Projekten (z.B. Inbetriebnahmen, Maßnahmen zur Systemverbesserung usw.)).
Du bereitest die Inbetriebnahme der Software vor bzw. organisierst und koordinierst die dafür notwendigen Maßnahmen.

Darüber hinaus liegen deine weiteren Aufgaben in der fachlichen Beratung der Kunden hinsichtlich der Nutzungsmöglichkeiten der PLUS Lösung und des entsprechenden Customizings.

Dies erfordert hohes Engagement, absolute Verlässlichkeit, ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit und ein großes Maß an Sorgfältigkeit.

Mögliche persönliche Weiterentwicklung:

Wir bieten jedem Mitarbeiter die Möglichkeit, sich ständig weiterzuentwickeln. Dazu gehören unter anderem:

  • Hauptansprechpartner in technischen oder fachlichen Themengebieten zu werden;
  • Verantwortung für ganze Kundenwerke oder -systeme zu übernehmen;
  • breiter Wissensausbau durch enge Zusammenarbeit mit anderen internen Arbeitsbereichen;
  • die Möglichkeit zur Teilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen.

Deine Erfahrungen und Fähigkeiten:

Nach einem erfolgreichen Abschluss einer Ausbildung zum Fachinformatiker oder eines Studiums der Informatik bzw. eines der MINT-Fächer, konntest du bereits Erfahrungen im IT-Kundenservice sammeln.

Darüber hinaus bringst du folgende Fähigkeiten mit:

  • Erfahrung in SQL und relationalen Datenbanken
  • Programmiererfahrungen
  • Kenntnisse von gängigen Ticket-Tools
  • Vorteilhaft, aber kein Muss: Eine Zertifizierung im Bereich ITIL
  • Absolute Kundenorientierung
  • Sichere Kommunikation in Deutsch (fließend) und Englisch
  • Hohes Qualitätsbewusstsein
  • Analytisches Denken
  • Gute Auffassungsgabe
  • Organisationstalent
  • Einsatzbereitschaft
  • Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Selbständiges, systematisches und strukturiertes Arbeiten
  • Kenntnisse in SAP-Technologien sind von Vorteil, aber kein Muss

Unser Angebot:

Die abat+ GmbH in St. Ingbert wurde 2009 gegründet und ist ein internationaler Softwareanbieter, der Unternehmensprozesse optimiert. Der Fokus liegt auf den Branchen Automotive und Diskrete Fertigung. abat+ berät führende Automotive-Hersteller und Kunden aus der Produktion wie etwa Audi, Daimler, Miele, nobilia und Qoros.

Mit weltweit rund 185 Mitarbeitern hat abat+ einen internationalen Stellenwert in der IT erreicht. Das Unternehmen berät in allen Phasen des IT-Service-Managements – angefangen von der Ausrichtung der IT auf die Geschäftsprozesse, über Entwicklung, bis hin zu Implementierung und Wartung von Standardlösungen.

Für die Steuerung der Produktionsprozesse in der Fertigung entwickelten die Experten von abat+ die einzigartige Software PLUS auf Basis von .NET, C#, COBOL und SAP.

Wir bieten dir folgende Benefits:

Attraktives Gehaltsmodell

Flache Unternehmensstruktur

Flexible Arbeitszeiten
& Homeoffice

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungen

Teambildende Aktivitäten
(Teamevent, ...)

Firmenhandy und Laptop
(auch zur privaten Nutzung)

Regelmäßige Firmenevents
(Schwenken, Oktoberfest,
Mitarbeiter-Meeting,
Weihnachtsfeier, ...)

Attraktives Freizeitangebot
(Tischtennis, Kicker, Darts)

Haben wir dein Interesse geweckt? Sprich uns gerne an!

E: bewerbung@abatplus.de

 

Hier das PDF der Stellenanzeige zum herunterladen.

All rights reserved. abat AG | Impressum | Datenschutzhinweise | Kontakt

Auch wir verwenden Cookies - das ist nichts Schlimmes. So können wir die Webseite bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Besucher anpassen. Mehr erfahren
Cookies akzeptieren