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SAP CX – Die ideale SAP-Systemlandschaft der Zukunft

Wettbewerbsvorteile gewinnt man aktuell auch durch Anstrengungen bei der Kundenorientierung. Der Beitrag beleuchtet, warum deshalb bei Konzeption der Customer Experience (CX)-Systemlandschaft das Gewicht verstärkt auf Front-Office-Lösungen gelegt werden sollte…

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SAP CRM, S/4HANA Service & S/4HANA Sales, C4C – welche Anwendung wann einsetzen?

Die Erweiterung hin zu Cloud-Lösungen hat auch vor dem Bereich „Sales & Service“ nicht haltgemacht. Dieser Blogbeitrag gibt einen kurzen Abriss zu den einzelnen Anwendungen und liefert dadurch einen guten Blick von oben auf das „Sales & Service“ Portfolio der SAP…

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