SAP Senior Berater / Consultant Customer Experience & Service (CX) m|w|d

Festanstellung (Teil-/Vollzeit)

Einsatz deutschlandweit

ab sofort

Leitplanken statt Regeln, gesunder Menschenverstand statt dogmatischer Vorgaben: Wenn Dich dieser Grundsatz unserer Unternehmenskultur anspricht, bist Du bei uns richtig. Und wenn Du dann noch Erfahrung im Bereich Bereich SAP Customer Experience oder Service, freuen wir uns über Deine Bewerbung, ganz gleich, ob Du ein Studium oder Berufsausbildung abgeschlossen hast.

Wir sind ein internationaler SAP-Dienstleister und Produktanbieter, der Unternehmensprozesse optimiert und mit eigenen Lösungen weiterentwickelt. Seit mehr als 20 Jahren beraten wir Unternehmen in den Branchen Automotive, Logistik sowie diskrete Fertigung und begleiten unsere Kunden auf ihrem Weg durch die digitale Transformation.

Mittlerweile sind wir mit 950+ Kolleg*innen weltweit vertreten, an verschiedenen Standorten in Deutschland, Mexiko, Belarus, Litauen, China und den USA. 

Wir geben uns nicht mit halben Sachen zufrieden, wenn es um die Einführung und Optimierung von SAP-Systemen bei unseren Kunden geht. Und dafür brauchen wir Dich als Verstärkung in unserem stetig wachsenden Team.

Unser gemeinsames Ziel:

Die besten Lösungen finden und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherstellen!

Möchtest Du uns mit Deinem Know-How unterstützen?

Deine Aufgaben

SAP auf die Straße bringen

Du führst SAP Systeme und SAP Lösungen bei unseren Kunden in Teams variabler Größe (2 – 40 Kollegen, je nach Projektumfang) ein. Dabei erarbeitest Du mit dem Kunden die Anforderungen, behältst dabei stets den Gesamtprozess im Blick. Die Anforderungen setzt Du im Kundensystem selbst um und spezifizieren notwendige Entwicklungen für die direkt im Team vor Ort mitarbeitenden Entwickler*innen. Du stimmst fachliche und organisatorische Themen mit Kunden, Entwickler*innen und Techniker*innen ab. Im Team mitarbeitende Junior-Berater*innen arbeitest Du in die Thematik ein und wirkst aktiv bei der Entwicklung der neuen Kolleg*innen mit.

Deine Erfahrungen und Fähigkeiten

Deine Leidenschaft für Sales- und Service-Prozesse und neue Herausforderungen steht für uns genauso im Vordergrund, wie Deine hervorragende Teamfähigkeit und das Einbringen Deiner eigenen Ideen. Du sprichst fließend Deutsch und hast im SAP Umfeld eine Berufserfahrung von 5 Jahren oder mehr. Ob Du eine Berufsausbildung oder ein Studium abgeschlossen hast, ist nicht wirklich relevant – denn bei abat ist Können, Talent, Neugier und Umgang miteinander viel wichtiger als Beweiszettel vergangener Prüfungen. Du hast optimaler Weise Erfahrungen in produzierenden Unternehmen, bei Automobilherstellern oder -zulieferern oder bei Logistik-Unternehmen.

Im SAP Umfeld bist Du Spezialist*in in 2-3 der folgenden Lösungen (Einführung und Weiterentwicklung):

    • SAP Sales Cloud
    • SAP Service Cloud
    • SAP Field Service Management
    • SAP S/4HANA (Sales / Service / Asset Management)
    • SAP CRM
    • SAP CS
    • SAP PM/EAM

    Ansonsten wünschen wir uns von Dir:

    • Kenntnisse in den Neuerungen bei SAP CX-Lösungen und SAP S/4HANA
    • Sichere und freundliche Kommunikation - auch mit Endkunden
    • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
    • Abstrakte Denkweise zur Auffassung und Lösung von Anforderungen
    • Einen kühlen Kopf in Projekthochphasen und Einsatzbereitschaft
    • Dienstreisen und die Arbeit mit und beim Kunden sind für Dich in Ordnung

    Du willst mehr?

    Neben den Projektaufgaben fördern wir alle Möglichkeiten, Dich beruflich (aber auch privat) zu entfalten. Wir unterstützen Dich dabei:

    • neue Kunden aufzubauen oder beim Aufbau neuer Kunden aktiv mitzuarbeiten
    • Dich in neue Module einzuarbeiten und dieses Wissen innerhalb der abat bereitzustellen
    • eine (Teil)Projektleitung oder Teamleitung zu übernehmen
    • Verantwortung für bestimmte Fachthemen zu übernehmen und diese aktiv voranzutreiben
    • im Vertrieb zu unterstützen
    • mit wachsender Erfahrung bei abat Personalverantwortung übernehmen

    Unsere Benefits für SAP Senior Berater*innen CX auf einen Blick

    • Transparentes Bonussystem & Prämienmodell für die Akquisition von Projekten
    • Themenvielfalt – spannende, (inter)nationale Projekte, vielfältige Produkte & Dienstleistungen
    • Freiraum für Deine Ideen und Unterstützung bei der Realisierung
    • Geförderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, intern und extern
    • Jährliches Strategiegespräch für Deine berufliche Weiterbildung
    • Flache Hierarchien, Arbeiten nach New Work Prinzipien
    • Firmenkreditkarte
    • Wöchentlicher interner Newsletter und monatliches abat-TV mit Zahlen, Daten, Fakten
    • Mehrtägige Willkommensveranstaltung (new@abat)
    • Firmenwagen – auch zur privaten Nutzung, selbst konfigurierbar
    • Prämie für Mitarbeiterempfehlungen  
    • Familienfreundlichkeit (z.B. Kita-Zuschuss)
    • 30 Urlaubstage
    • Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
    • Firmenlaptop und -handy – auch zur privaten Nutzung
    • Kaffee, Wasser und Softdrinks – natürlich inklusive 😉
    • Mehrfach ausgezeichnetes Betriebsklima (z.B. Top Job Arbeitgeber 2017, 2021, 2023)
    • Mobiles Arbeiten (z.B. aus dem Homeoffice) & Wohnort flexibel wählen
    • Flexible Arbeitszeitgestaltung
    • Workation (Temporäres Arbeiten bis zu 6 Monaten innerhalb der EU)
    • Regelmäßige Teamevents
    • Ein internes Team für die Buchung von Dienstreisen und Schulungen und Abrechnung der Reisekosten  
    • Sport- und Gesundheitsförderung (JobRad® und HanseFit)

    Eine Erklärung unserer Benefits findest Du unter dem nachfolgenden Link.

    Für diese Stelle gelten die hier aufgezählten Benefits.

    Du möchtest Mitglied der abat-Familie werden?
    Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an bewerbung@abat.de.
    Wir freuen uns sehr über ein kurzes Anschreiben, Lebenslauf und relevante Arbeitszeugnisse.

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