SAP Customer-Experience (CX) und CRM

Mit dem SAP Customer-Experience-Portfolio verstehen Sie die Absichten Ihrer Kunden kanalübergreifend und interagieren mit ihnen vertrauenschaffend. Denn durch die Vereinigung von Marketing, Vertrieb, Handel und Kundenservice bauen Sie eine solide Customer Journey auf, liefern einzigartige Kundenerlebnisse und entwickeln so Ihr Unternehmen nachhaltig weiter. Und dank skalierbarer Cloud-Lösungen können Sie immer und von überall aus auf Ihre Daten zugreifen. 

Besonderheit der SAP CX-Lösungen: Neben dem „Standalone-Einsatz“ werden auch Integrationsszenarien mit Ihrem SAP S/4HANA oder ECC unterstützt.

SAP Customer-Experience-Portfolio

Unsere Expertise

Wir sind Ihre Experten entlang der Supply Chain. Um Ihnen einen ganzheitlichen Lösungsansatz bieten zu können, fokussieren wir uns die im Bereich CX auf die Sales und Service Lösungen. Zur Gewährleistung eines hohen Qualitätsstandards ist unser CX-Team von der SAP zertifiziert.

CX aus Überzeugung

„Für uns sind die CX-Lösungen der SAP nicht nur ein weiteres Beratungsprodukt. Durch den Einsatz der SAP Sales Cloud behalten auch wir den Überblick über unsere Kundenbeziehungen – gerade während des Wachstums und bei gleichzeitigem Verzicht auf traditionelle Organisationsstrukturen.“  
 
Ronald Wermann, Vorstand abat AG

Wie kann abat Ihnen beim Einstieg in die SAP CX-Welt helfen?

abat ist autorisierter Sell und Service Partner für SAP Sales & Service Cloud. Wir unterstützten bei der individuellen Beratung, um die Voraussetzungen zur Einführung und die Potenziale der Prozessabläufe in Ihrem Unternehmen zu prüfen. Darüber hinaus begleitet abat Sie von Beginn an bei Einführungsstrategie und Implementierung der optimalen Lösung bis hin zur Betreuung sowie Weiterentwicklung Ihrer Prozesse. 

Gerne zeigen wir Ihnen die Möglichkeiten und Potenziale in einem auf Ihre Prozesse ausgerichteten Demoszenario auf. 

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