Whitepaper: Virtuelle Assistenten
Chatbots bringen Mehrwert für Ihr Unternehmen
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Die Veröffentlichung der digitalen Innovationsplattform SAP Leonardo zeigt, dass die Relevanz von modernen, disruptiven Technologien im SAP-Umfeld mehr und mehr zunimmt. Im Fokus stehen dabei auch die Themenbereiche Machine Learning und Künstliche Intelligenz (KI) im Allgemeinen. Deutlich wird dies durch eine zunehmende Integration der Technologien in bestehende SAP-Systeme. Und durch SAP S/4HANA öffnet sich die Tür zur Anwendung von KI noch weiter. So kann beispielsweise durch den Einsatz von Chatbots im Kundenservice die Serviceleistung und -bereitschaft von Unternehmen erhöht werden – ohne zusätzlichen Personalaufwand.