SAP Berater / Consultant Customer Experience & Service (CX) m|w|d

Festanstellung (Teil-/Vollzeit)

Einsatz deutschlandweit

ab sofort

Leitplanken statt Regeln, gesunder Menschenverstand statt dogmatischer Vorgaben: Wenn Dich dieser Grundsatz unserer Unternehmenskultur anspricht, bist Du bei uns richtig. Und wenn Du dann noch Erfahrung im Bereich SAP Customer Experience oder Service mitbringst, freuen wir uns über Deine Bewerbung, ganz gleich, ob Du ein Studium oder Berufsausbildung abgeschlossen hast.

Wir sind ein internationaler SAP-Dienstleister und Produktanbieter, der Unternehmensprozesse optimiert und mit eigenen Lösungen weiterentwickelt. Seit mehr als 20 Jahren beraten wir Unternehmen in den Branchen Automotive, Logistik sowie diskrete Fertigung und begleiten unsere Kunden auf ihrem Weg durch die digitale Transformation.

Mittlerweile sind wir mit 800+ Kolleg*innen weltweit vertreten, an verschiedenen Standorten in Deutschland, Mexiko, Belarus und den USA. 

Wir geben uns nicht mit halben Sachen zufrieden, wenn es um die Einführung und Optimierung von SAP-Systemen bei unseren Kunden geht. Und dafür brauchen wir Dich als Verstärkung in unserem stetig wachsenden Team. 

Unser gemeinsames Ziel:


Die besten Lösungen finden und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherstellen!

Möchtest Du uns mit Deinem Know-How unterstützen?

Deine Aufgaben

SAP auf die Straße bringen

Wir suchen einen SAP Consultant Customer Experience & Service (m,w,d), der/die SAP Systeme und SAP Lösungen bei unseren Kunden einführt. In zwei- bis vierzigköpfigen Teams erarbeitest Du zusammen mit den Kolleg*innen und den Kunden die Anforderungen und setzen diese im Kundensystem selbst um.
Notwendige Entwicklungen spezifizierst Du vor Ort, stimmst fachliche und organisatorische Themen mit den Kunden, Entwickler*innen und Techniker*innen ab. Im Team mitarbeitende Junior-Berater*innen arbeitest Du in die Thematik ein.
Die Arbeit findet üblicherweise beim Kunden vor Ort statt, d.h. eine Reisetätigkeit von durchschnittlich vier Tagen pro Woche sollte für Dich machbar sein.

Deine Erfahrungen und Fähigkeiten

Deine Leidenschaft für Sales- und Service-Prozesse und neue Herausforderungen sind uns genauso wichtig wie Teamfähigkeit und eigenen Ideen. Du hast im SAP-Umfeld drei Jahre oder mehr Berufserfahrung, im besten Fall in produzierenden Unternehmen, bei Automobilherstellern, -zulieferern oder bei Logistik-Unternehmen.

Im SAP-Umfeld bist Du Spezialist*in in 1-2 der folgenden Lösungen (Einführung und Weiterentwicklung)

      • SAP Sales Cloud
      • SAP Service Cloud
      • SAP Field Service Management
      • SAP S/4HANA (Sales / Service / Asset Management)
      • SAP CRM
      • SAP CS
      • SAP PM/EAM

      Ansonsten wünschen wir uns von Dir:

      • Kenntnisse in den Neuerungen bei SAP CX-Lösungen und SAP S/4HANA
      • Sichere und freundliche Kommunikation - auch mit Endkunden
      • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
      • Abstrakte Denkweise zur Auffassung und Lösung von Anforderungen
      • Einen kühlen Kopf in Projekthochphasen und Einsatzbereitschaft

      Du willst mehr?

      Neben den Projektaufgaben fördern wir alle Möglichkeiten, Dich beruflich (aber auch privat) zu entfalten. Wir unterstützen Dich dabei:

      • neue Kunden aufzubauen oder beim Aufbau neuer Kunden aktiv mitzuarbeiten
      • Dich in neue Module einzuarbeiten und dieses Wissen innerhalb der abat bereitzustellen
      • eine (Teil)Projektleitung oder Teamleitung zu übernehmen
      • Verantwortung für bestimmte Fachthemen zu übernehmen und diese aktiv voranzutreiben
      • Im Vertrieb mitzuwirken

      Unser Angebot

      Wir bieten Dir ein Umfeld mit flachen Hierarchien, das auf Kundennutzen und Mitarbeiterzufriedenheit ausgerichtet ist (unsere Kununu-Bewertung findest Du hier). Wir geben jedem Mitarbeitenden den Freiraum, den sie/er benötigt, um erfolgreich arbeiten zu können. Beispielsweise gestaltest Du Deine Arbeitszeit, in Abstimmung mit Kunde und Projekt-Team, völlig selbstständig. Bei uns sind eigenständiges Arbeiten, Entscheidungsfreiheiten, wertschätzende Kommunikation und New Work keine Buzzwords, sondern werden wirklich gelebt. 
      Was uns sehr wichtig ist: Wir unterstützen uns gegenseitig, ergänzen uns und lernen so voneinander. abat steht für langfristiges Engagement, sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren Kollegen*innen. 

        • Standort: beim Kunden, im Büro oder remote aus dem Mobile Office
          Du berätst unsere Kunden entweder vor Ort, von einem der abat-Bürostandorte aus oder Du entscheidest Dich für mobiles Arbeiten. Ein Umzug an einen unserer Bürostandorte ist nicht erforderlich. Natürlich kannst Du jederzeit unsere Büros in Bremen, München, Wolfsburg, Walldorf und St. Ingbert aufsuchen, um Dich mit Kolleg*innen zu treffen oder gemeinsam an Aufgaben zu arbeiten. Es gibt auch die Möglichkeit, unter bestimmten Voraussetzungen aus dem EU-Ausland tätig zu werden. 
        • Firmenwagen: premium, selbst konfiguriert – und CO2-frei
          Apropos Dienstreise: Als Berater:in bieten wir Dir einen Firmenwagen. Die Marke wählst Du selbst unter den deutschen Herstellern und abat-Kunden Audi, BMW, Daimler und Volkswagen (sowie zugehörige Marken) aus. Du konfigurierst Dein Auto individuell nach eigenen Wünschen. Und wenn es ein oranger Käfer sein soll - auch das hatten wir schon. Übrigens kompensieren wir den CO2-Ausstoß unserer Flotte am Ende des Jahres. 
        • Immer in Kontakt: persönlich oder digital
          Um trotz der räumlichen Trennung ein gutes berufliches Netzwerk zu ermöglichen, führen wir mehrere Teamevents pro Jahr, zur Förderung der internen Kommunikation, zur Informationsverteilung und zum Feiern durch. Der wöchentliche Newsletter für fachliche, organisatorische und private Themen bietet Informationen und Kaffeeklatsch, auch wenn man nicht an einem der Bürostandorte wohnt. Und zumindest während der Corona-Pandemie informieren wir aus dem Hauptquartier monatlich mit einer TV-Live-Show aus dem abat TV-Studio.
        • Dein Gehalt: fix und variabel
          Ein attraktives Gehaltssystem sowie eine „gläserne“ Leistungszulage, die Deinen persönlichen Erfolg widerspiegelt, bildet die finanzielle Entlohnung. Die einzelnen Gehaltskomponenten werden dabei individuell vereinbart. Die inhaltlichen Zielsetzungen der Erfolgsbeteiligung sind für jeden transparent. Die Höhe des variablen Anteils ist nach oben nicht beschränkt und beträgt im Durchschnitt zwei bis drei zusätzliche Monatsgehälter. Weitere Prämien erhältst Du für die Gewinnung von Kundenprojekten oder neuen Mitarbeiter*innen.
        • Dein persönliches Dienstleistungszentrum
          Administrative Tätigkeiten werden – wo immer möglich – von Dir ferngehalten, so dass Du Dich vollständig auf die Aufgaben bei unseren Kunden konzentrieren kannst. So sorgt unser interner Service dafür, dass Reiseplanung, Reisekostenabrechnung, Schulungsorganisation und Rechnungsstellung Dir möglichst wenig Zeit kostet. Die einzigen von Dir erwarteten administrativen Tätigkeiten ist die wöchentliche Erstellung eines Timesheets und der Versand von Kostenbelegen, die Du mit der Firmenkreditkarte erhalten hast.
        • Permanente Weiterbildung garantiert
          Im Rahmen des jährlichen Strategiegesprächs zur persönlichen Entwicklung planen wir gemeinsam die Zukunft. Die exzellenten Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die speziell für abat entwickelten Seminare und die Verfügbarkeit einer umfangreichen Sammlung von SAP Demo- und Testsystemen bilden die Grundlage dafür. Und in einer mehrtägigen Veranstaltung lernen alle neu eingestellten Kolleg:innen von erfahrenen Mitarbeiter:innen alles über die betrieblichen Abläufe.
        • new@abat
          In einer mehrtägigen Veranstaltung lernen alle neu eingestellten Kolleg:innen von erfahrenen Mitarbeiter:innen alles über die betrieblichen Abläufe. Die Willkommenswoche ermöglicht Dir außerdem einen guten Einstieg, da Du viele (neue) Kolleg:innen kennenlernen wirst. 
        • Wohlbefinden: fit und gesund
          Wir helfen gerne dabei, dass Du fit, gesund und glücklich bleibst. Aus diesem Grund nehmen wir an einem Fitness-Netzwerk sowie der Dienstrad-Initiative teil und versuchen, Dich einerseits für mehr Bewegung zu begeistern und zum anderen die Umwelt zu schonen.

        Unsere Benefits für SAP Berater*innen CX auf einen Blick

        HEALTH
        • Mobiles Arbeiten
        • Flexible Arbeitszeiten
        • Jobrad
        • Hansefit
        • Wohnort flexibel wählen – oder einfach beibehalten
        • Dienstwagen, auch zur Privatnutzung
        • Ausstattung mit Handy & Laptop – auch zur privaten Nutzung
        • Firmenkreditkarte
        CAREER
        • Exzellente Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, intern und extern
        • Speziell für abat entwickelte Weiterbildungsseminare
        • Prämienmodell für die Akquisition von Projekten und Mitarbeiter*innen
        • Transparentes Bonussystem
        • Offenheit für innovative Ideen und Unterstützung bei der Realisierung
        • Themenvielfalt
        • Jährliches Strategiegespräch
        ATMOSPHERE
        • Flache Unternehmensstruktur / New Work-Prinzipien
        • Mehrfach ausgezeichnetes Betriebsklima
        • Kollegiale Atmosphere
        • Regelmäßige Teamevents
        • Wöchentlicher Newsletter
        • Monatliches abat TV mit ZDF (Zahlen, Daten und Fakten)
        • Dienstleistungszentrum für Dienstreisen, Schulungen, Stauservice, etc.
        • Kaum administrative Tätigkeiten

        Eine Erklärung unserer Benefits findest Du unter dem nachfolgenden Link.

        Für diese Stelle gelten die hier aufgezählten Benefits.

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        bewerber@abat.de.

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