RPA automatisiert Prozesse schnell, leicht wartbar und ohne die betroffenen Systeme zu verändern – indem die Aktivitäten eines Anwenders auf der Benutzeroberfläche nachgestellt werden.
RPA kommt zum Einsatz für repetitive, manuelle, zeitintensive oder fehleranfällige Prozesse.
Noch viel zu häufig gibt es in Unternehmen Prozesse, die regelmäßig manuell von Mitarbeitern abgearbeitet werden müssen, obwohl sie alle Anforderungen an eine automatisierte Umsetzung erfüllen:
Sie sind regelbasiert haben einen digitalisierten Dateninput laufen immer nach demselben Muster ab. Oft sind mehrere Systeme oder Applikationen beteiligt, z.B. ein SAP-Finanzsystem, ein webbasiertes System und ein Microsoft Office System wie Excel oder Powerpoint.
Diese Aktivitäten binden nicht nur wertvolle Zeit Ihrer Mitarbeitenden, sondern können sich auch auf die Motivation auswirken. Darüber hinaus besteht das Risiko, dass Fehler gemacht werden oder die Aufgaben nicht zeitnah erledigt werden.
Der Grund, warum solche Prozesse häufig trotzdem noch per Hand erledigt werden: es gibt schlichtweg zu wenige Experten mit entsprechenden IT Fachkenntnissen, um die Vielzahl an Einzelprozessen zu automatisieren.
Häufig sind IT-Profis in großen, oft strategischen Projekten gebunden, oder es lohnt sich einfach nicht, für einzelne manuelle Vorgänge aufwendige Individualprogrammierungen zu erstellen.
Anstatt mit komplexen Programmen und Schnittstellen Business Logik in Code zu übersetzen, müssen RPA Developer und Anwender lediglich den Prozess mit der RPA-Software abbilden. Die mittels RPA erstellten Bots simulieren die Aktionen eines Mitarbeitenden auf den Benutzeroberflächen der betroffenen Systeme. Dadurch werden die Systeme an sich nicht verändert – und das Risiko einer Störung des laufenden Betriebs ausgeschlossen.
RPA bietet die Möglichkeit, Prozesse schnell und ohne umfassende Programmierkenntnisse zu automatisieren und bei Bedarf an geänderte Gegebenheiten anzupassen. Die Ergebnisse:
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Ich arbeite gerne bei der abat, denn hier herrscht ein sehr angenehmes, wertschätzendes Arbeitsklima mit vielen Freiheiten. Es wird einem viel Vertrauen entgegengebracht, sodass man auch mal den Freiraum hat, etwas Neues auszuprobieren – falls es nicht funktioniert, gibt es aber auch die nötige Rückendeckung. Dadurch habe ich schon sehr viel gelernt! Außerdem findet man bei Problemen auch während der Arbeit im Homeoffice oft schnell Kolleg*innen, die einem gerne kurzerhand per Teams weiterhelfen.
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