Digitale Sachbearbeiter für jedes System

Wiederkehrende, gut strukturierte Fälle binden in vielen Unternehmen wertvolle Kapazität – in ganz unterschiedlichen Prozessen und unabhängig vom eingesetzten ERP-System. Ein digitaler Sachbearbeiter übernimmt genau diese Standardfälle und schafft damit Freiraum für die Aufgaben, die Erfahrung und Urteilsvermögen brauchen.

Weniger Routine, mehr Zeit fürs Wesentliche

Am Anfang steht die Analyse eines bestehenden Prozesses. Wiederkehrende, klar geregelte Fälle werden anschließend automatisiert bearbeitet, sodass sich Ihre Mitarbeitenden auf die Vorgänge konzentrieren können, die fachliche Einschätzung erfordern. Die Automatisierung nimmt Routine ab, die Entscheidungen bleiben bei Ihrem Team.

Technologieoffenheit

Ein digitaler Sachbearbeiter ist nicht auf eine bestimmte Systemwelt festgelegt. Wir entwickeln die Automatisierung from scratch, mit eigenen KI-Modellen, die wir auf Ihren Prozess zuschneiden. Je nach Anforderung binden wir sie über Schnittstellen, klassische RPA-Ansätze oder etablierte Automatisierungsplattformen wie UiPath, Power Automate oder n8n an Ihre bestehende Landschaft an, innerhalb wie außerhalb von SAP. So liefern wir das passende Puzzlestück für Ihre Systemlandschaft, nicht eine Standardlösung, an die Sie sich anpassen müssen.

Wo sind digitale Sachbearbeiter bereits im Einsatz?

Der Ansatz ist schon heute praxiserprobt, ohne Wartezeit auf künftige SAP-Plattformen wie das Autonomous Enterprise. 

Beispiele aus der Praxis

KI-Dokumentenverarbeitung

Automatische Erfassung und Zuordnung von Dokumenten zu ihrem digitalen Gegenstück im ERP-System, per KI-Bilderkennung und Sprachverarbeitung. Das Ergebnis in einem Kundenprojekt: bis zu 90 % weniger manueller Aufwand und rund 92 % höhere Effizienz, bei automatischer Fehlererkennung.

Dokumentenprüfung mit KI-Agents

KI-Agenten prüfen Dokumente automatisch und erreichen dabei eine höhere Genauigkeit als die manuelle Prüfung – für eine konsistente Qualitätskontrolle in Ihrem Unternehmen.

Chatbots für interne Dokumentation

Ein KI-Chatbot macht interne Dokumentation per Frage und Antwort zugänglich. Wissen, das bisher in Ablagen und Systemen verstreut lag, steht Ihren Mitarbeitenden sofort zur Verfügung.

Der Nutzen für Ihr Unternehmen

Systemunabhängig: 
Automatisierung wiederkehrender Aufgaben, unabhängig vom eingesetzten System.

Eigene KI-Modelle: 
Kein Standardprodukt von der Stange, sondern eine auf Ihren Prozess entwickelte Lösung.

Klare Arbeitsteilung: 
Standardfälle automatisiert, Sonderfälle bleiben beim Menschen.

Sofort startklar: 
Schon heute einsetzbar, nicht erst mit künftigen SAP-Plattformen.

Flexibel angebunden: 
Integration über APIs, RPA-Ansätze und Plattformen wie UiPath, Power Automate oder n8n.

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Möchten Sie wissen, wie ein digitaler Sachbearbeiter Ihre Prozesse optimieren kann? Und zwar unabhängig von Ihrem ERP-System?

Dann sprechen Sie mit uns. Wir zeigen Ihnen, wo der größte Hebel in Ihren Prozessen liegt.

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Häufige Fragen zum digitalen Sachbearbeiter ohne SAP

Funktioniert ein digitaler Sachbearbeiter ohne SAP?

Ja. Digitale Sachbearbeiter sind technologieoffen und nicht an eine Systemwelt gebunden. Wir binden sie über Schnittstellen, RPA-Ansätze oder weitere Werkzeuge an Ihre bestehende Landschaft an – ganz gleich, welches ERP-System Sie einsetzen.

Welche Systeme lassen sich anbinden?

Grundsätzlich jede bestehende Systemlandschaft: Die Anbindung erfolgt je nach Anforderung über APIs, klassische RPA-Ansätze oder Automatisierungsplattformen wie UiPath, Power Automate und n8n – innerhalb wie außerhalb von SAP. Die Logik dahinter entwickeln wir mit eigenen KI-Modellen und wählen gemeinsam mit Ihnen den Weg, der zu Ihrer Landschaft passt.

Wie schnell ist ein digitaler Sachbearbeiter einsatzbereit?

Das hängt vom Prozess ab. Am Anfang steht die Analyse: Gemeinsam identifizieren wir die wiederkehrenden, klar geregelten Fälle mit dem größten Hebel – daraus ergibt sich der konkrete Umsetzungsfahrplan für Ihr Projekt.

Was kostet der Einstieg?

Der Aufwand richtet sich nach dem Prozess, der gewünschten Anbindung und dem Automatisierungsgrad. In einem ersten Gespräch ordnen wir Ihre Ausgangslage ein und zeigen Ihnen, welcher Einstieg sich für Ihr Unternehmen rechnet.
 

Was passiert mit Sonderfällen?

Sonderfälle bleiben beim Menschen. Der digitale Sachbearbeiter übernimmt die klar geregelten Standardfälle – Ihre Mitarbeitenden kontrollieren und entscheiden überall dort, wo fachliche Einschätzung gefragt ist.

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