Mitarbeiter im 2nd & 3rd Level Support m|w|d

Deine Aufgaben

In unserem 24/7 Application Management Service (AMS) unterstützt du als Consultant (m/w/d) den laufenden Betrieb unserer einzigartigen Standard-MES-Lösung PLUS. Dabei berätst du sowohl unsere Kunden, als auch unsere agilen Teams bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Software. Du bist der erste Ansprechpartner unserer internationalen Kunden für fachliche und technische Fragen zum Einsatz und der Nutzung von PLUS. Darüber hinaus bereitest du die Inbetriebnahme der Software vor und leitest dafür notwendige Maßnahmen ein.

Wir sind aktuell in folgenden Bereichen tätig

Unser gemeinsames Ziel:
Die besten Lösungen finden und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherstellen! Möchtest du uns mit deinem Know-How unterstützen?

Deine Erfahrungen und Fähigkeiten

Du bringst Begeisterung für kundenorientierten Support mit und löst gerne ad-hoc Probleme in der Produktion? Dabei behältst du auch in kritischen Situationen einen kühlen Kopf und hast Spaß daran, gemeinsam im Team optimale Lösungen für unsere Kunden zu finden?

Dann bist du bei uns als Quereinsteiger mit praktischer Erfahrung im IT-Support oder mit Ausbildung zum Fachinformatiker:innen ebenso herzlich willkommen, wie als Absolvent:innen eines Studiums der (Angewandten) Informatik o. Ä.

Ansonsten wünschen wir uns von dir:

• Erfahrung in SQL und relationalen Datenbanken
• Programmiererfahrungen und Kenntnisse in gängigen Ticket-Tools
• Sichere und freundliche Kommunikation mit ausgeprägtem Dienstleistungsgedanken
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften
• Vorteilhaft, aber kein Muss: Eine Zertifizierung im Bereich ITIL
• Idealerweise Erfahrung in der Durchführung und Dokumentation von Qualitätssicherung

Unser Angebot

• Anspruchsvolle, wechselnde Aufgaben, die dich persönlich fordern
• Arbeiten mit den neuesten Technologien in einer modernen Wohlfühl-Umgebung
• Notebook, Firmenhandy, Jobrad, Firmenwagen, betriebliche Altersvorsorge - gibt es bei uns!
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice-Möglichkeit: Arbeit, Familie und Freizeit passen bei uns unter einen Hut
• Freiheit, eigene Ideen einzubringen, mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen
• Führungskräfte, die dich unterstützen und offen sind für deine Ideen
• Weiterbildung ist bei uns nicht nur eine Floskel: Sie wird stetig und individuell gefördert
• Eine langfristige Perspektive mit viel Spaß bei der Arbeit und dem „Wir-Gefühl“
• Herausragende Teams, eine Vielzahl an Firmenevents und viele weitere Benefits

Du möchtest ein Mitglied der abat Familie in St. Ingbert werden?
Dann schick uns einfach deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines Wunschgehalts an
bewerbung@abatplus.de.

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