SAP S/4HANA-Transformation im globalen Logistiknetz von Mercedes-Benz
GSS[+] hebt die Handelshausprozesse auf das nächste Level
Auf einen Blick
Automobilhersteller
Hauptsitz Stuttgart
175.000 Mitarbeitende (Stand 2024)
145,6 Mrd. € Umsatz (in 2024)
Das Unternehmen
Die Mercedes-Benz Group blickt auf eine langjährige Tradition zurück, die bis zu den Erfindern des Automobils Gottlieb Daimler und Carl Benz zurückreicht und von Pionierleistungen im Automobilbau geprägt ist. Der Konzern ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt und zählt zu den größten Anbietern von High-End-Pkw und Premium-Transportern. Finanzierung, Leasing, Fahrzeugabos und -miete, Flottenmanagement, digitale Services rund um Laden und Bezahlen, die Vermittlung von Versicherungen sowie innovative Mobilitätsdienstleistungen runden das Leistungsspektrum ab.
Die Mercedes-Benz Group nutzt für ihre strategische Ausrichtung konsequent Daten und Künstliche Intelligenz. Ziel ist es, Geschäftsabläufe und Entscheidungsfindungen verstärkt datenbasiert zu gestalten. Dies umfasst unter anderem gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Datenqualität, den Einsatz moderner Technologien im Bereich Datenanalyse und KI, den Aufbau einer tragfähigen Dateninfrastruktur, die Einführung von Mechanismen zur Sicherstellung regulatorischer und ethischer Vorgaben sowie die kontinuierliche Förderung der entsprechenden Qualifikationen unter den Mitarbeitenden.
Was wir gemeinsam aufgebaut haben, geht weit über ein IT-System hinaus.
Die Herausforderung
Mercedes-Benz stand 2016 vor einer strategisch wie technisch komplexen Aufgabe. Das bestehende GSSclassic – ein zentrales SAP-System zur Abbildung der internationalen Handelshausprozesse – war in die Jahre gekommen. Die Unternehmens-IT setzt künftig auf S/4HANA-Technologie, und das bedeutete: Das vorhandene System musste abgelöst und vollständig in die neue Plattformlandschaft überführt werden. Gleichzeitig sollten bisher externe Partnerlösungen durch interne SAP-Prozesse ersetzt und innovative, transparente Prozessstrukturen geschaffen werden.
Ziel war es, bestehende Lieferbeziehungen effizienter zu gestalten, die Systemlandschaft zu konsolidieren und internationale Logistikprozesse unter einem Dach zu führen. Dabei waren insbesondere CKD- und DDL-Prozesse für Auslandsmontagestandorte betroffen – hochkomplexe Abläufe mit unterschiedlichen Partnern, Standorten und Verpackungsanforderungen. Mercedes-Benz suchte einen Partner mit tiefem Prozessverständnis, SAP-Expertise und Erfahrung mit dem bisherigen System. Aufgrund der langjährigen Zusammenarbeit und des fundierten Know-hows wurde abat mit dem Projekt GSS[+] betraut – dem ersten S/4HANA-Projekt bei Mercedes-Benz überhaupt.
Die Lösung
abat, in enger Kooperation mit der SAP, übernahm die vollständige Abbildung der logistischen Abläufe im neuen S/4HANA-System GSS[+]. Dazu gehörten Materialstammdatenmanagement, Bedarfsplanung, Lieferantenanbindung via EDI, mehrstufige Verpackungsprozesse und Track&Trace-Funktionen. Auch externe Warehouse-Management-Systeme wurden angebunden. Komplexe Qualitätsprozesse – wie Retouren oder Nacharbeiten – ließen sich künftig direkt im System abbilden. Zusätzlich mussten FI-Schnittstellen zur Abbildung globaler Warenströme eingebunden werden. Das System wurde durchgängig auf Automatisierung und Erweiterbarkeit ausgelegt, inklusive Zollprozessen und Containerisierung.
Das Projekt
Der Startschuss für das Projekt GSS[+] fiel im Jahr 2016. abat begann gemeinsam mit Mercedes-Benz und der SAP mit der strukturierten Analyse und Neudefinition der Handelshausprozesse. Ziel war es, diese auf die S/4HANA-Systemlandschaft zu übertragen und gleichzeitig funktional weiterzuentwickeln. Dafür wurde früh ein ganzheitlicher Projektansatz gewählt: technische Umsetzung, Prozessdesign und Systemintegration lagen in einer Hand. Schon in der Anfangsphase entstanden erste kundenspezifische Entwicklungen, parallel wurde der SAP Solution Manager als Transport- und Testplattform etabliert (CHARM mit Focused Build). Auch Migrationsprozesse und HyperCare wurden standardisiert.
Der erste Meilenstein war 2017 der erfolgreiche Go-live für die CKD-Prozesse im Werk BBAC am Standort China. In den Folgejahren wurde das System Schritt für Schritt ausgerollt: 2018 MBEXtra in den USA, 2019 das Mercedes-Werk in Rastatt.
Mit jeder Ausbaustufe kamen neue Funktionalitäten hinzu – darunter ein zentrales Testmanagement, ein erweiterter Solution-Documentation-Prozess (SOLDOC) sowie ein vollständig integriertes Incident Management im SAP Solution Manager. 2020 ging das Werk Böblingen-Hulb live.
Die nächsten Etappen folgten 2021 und 2022 mit dem Go-live der Bremer Logistik Gesellschaft (BLG) in zwei Phasen, begleitet von einer organisatorischen Neuausrichtung. Parallel dazu wurde ein umfassender Roll-out-Blueprint entwickelt. Der sogenannte „Part by Part“-Ansatz (PbP) ermöglichte eine feinere Steuerung logistischer Abläufe über Fahrzeugbaureihen hinweg. Dieser Blueprint bildet nun die Grundlage für internationale Roll-outs bis 2027.
2023/2024 wurden alle Vorbereitungen für den nächsten großen Meilenstein abgeschlossen: den PbP-Go-live in Shunyi 2025. Die Umsetzung wurde bereits erfolgreich im Mai 2025 livegenommen. Weitere Werke werden folgen. Rückblickend wuchs aus dem Projekt weit mehr als nur ein IT-System: Mercedes-Benz, abat, SAP und andere Partner arbeiteten in wechselnden Konstellationen über Jahre eng zusammen. Es entstand ein belastbares Netzwerk, das auch komplexe Herausforderungen gemeinsam meistern konnte. GSS[+] wurde zum erfolgreichen Piloten für S/4HANA bei Mercedes-Benz – mit klarer Perspektive für die Zukunft.
Ergebnisse
Einheitliche Systemlandschaft durch Ablösung von Partnersystemen und Integration aller Prozesse in GSS[+]
Deutlich schnellere Logistikprozesse durch Automatisierung und moderne SAP-Technologie
Höhere Transparenz und Nachvollziehbarkeit entlang der gesamten Supply Chain
Vereinfachtes Daily Business dank zentralem Zugriff auf alle relevanten Funktionen und Daten
Die Resultate
Die Zusammenarbeit zwischen abat und Mercedes-Benz zahlte sich mehrfach aus. Das neue System GSS[+] ermöglicht eine einheitliche, transparente Abbildung der kompletten Handelshausprozesse im SAP-Standard. Partnerlösungen wurden abgelöst, Prozesse standardisiert und zentralisiert. Die tägliche Arbeit wurde durch automatisierte Abläufe und eine moderne Fiori-Oberfläche spürbar vereinfacht. Dank CDS Views und der SAP-HANA-Datenbank konnten Auswertungen beschleunigt und Prozesse entlastet werden. Systemupdates sorgen für kontinuierliche technische Weiterentwicklung.
Die Integration von Qualitäts-, Retouren- und Zollprozessen erleichtert das Monitoring und reduziert Schnittstellenprobleme. Der Erfolg des Projekts ist auch ein menschlicher: Es entstanden enge Partnerschaften, gemeinsame Routinen und Freundschaften. Sport-Events, Weihnachtsfeiern oder spontane Team-Meetings stärkten das Miteinander. Die Teams von Mercedes, abat und SAP sind zusammengewachsen – fachlich wie kulturell. Das Projekt GSS[+] wurde damit nicht nur zur IT-Erfolgsgeschichte, sondern auch zu einem Vorbild gelebter Kooperation.
GSS[+] ist heute Rückgrat unserer Handelshausprozesse – und das Ergebnis echter Teamarbeit.
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